Zákonná záruka
Oficiálne oznámenie Európskej únie o zákonnej záruke.
Zodpovednosť za vady podľa obchodných podmienok
6.1 Obchodník zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci, resp. do doby expirácie vyznačenej na obale výrobcom.
6.3 Pri uplatňovaní nárokov zo zodpovednosti za vady je Kupujúci povinný predložiť doklad o kúpe tovaru (faktúru/potvrdenie o úhrade) a písomne oznámiť podstatu vady tovaru. Kupujúci je povinný odovzdať tovar spolu s príslušenstvom. V prípade zasielania tovaru je Kupujúci povinný uskutočniť všetky úkony potrebné na ochranu tovaru pred poškodením počas prepravy.
Celý postup reklamácie nájdete v článku 6 obchodných podmienok. Reklamačný formulár stiahnete tu (DOCX).